Корзина:

0 шт. - 0,00 руб.
Ваша корзина покупок пуста.

0

Ваш город: *

* Город определен автоматически.
От вашего выбора зависит информация о наличии и доставке товара

За что обидели Cassida Quattro? Разбираем отзыв клиента

22 августа 2016 г. Просмотров: 8474

Не так давно, мы получили негативный отзыв на один автоматический детектор валют Cassida Quattro. Человек был настолько недоволен, что поставил 1 звездочку из 5. Мы были этому удивлены, так как бренд Cassida зарекомендовал себя, как надежный производитель данного оборудования, и "лишь бы что" на рынок не поставляет (конечно мы понимаем, что никто не идеален).
Естественно на этот отзыв, посыпалось множество версий и предложений: «Возможно Василий прав и детектор действительно настолько плох?», «Скорее всего это происки конкурентов, отзыв заказной», или даже «Давайте его просто удалим?». Мы же решили попробовать разобраться в данном вопросе. Критиковать человека за его мнение может каждый, мы же постараемся разобраться в сути этих претензий.

Отзыв клиента:

Увы, есть ложные срабатывания. Скорость проверки большая, но из-за этого банкноты буквально вырывает из рук. Кроме того, подача банкнот неудобная, необходимо прижимать к левому краю. (Уже есть аналоги, где ориентация по краю не является обязательной). Есть ограничитель - но 5000 банкнота не проходит с ним в тракт, и проверять отдельно каждую такую банкноту - либо отсортировывать перед подачей - согласитесь, это неудобно и затратно по времени. А теперь самое главное - ЖК-дисплей не читается камерой видеонаблюдения и поэтому если по регламенту необходим контроль детекции со стороны СБ (либо т.н чек-тв) - этот детектор совсем не подходит . “

Перечисляем замечания:

  1. Клиент упоминал ложные срабатывания прибора.
  2. Устройство вырывает банкноты из рук за счет большой скорости считывания.
  3. Неудобная подача банкнот по левой стороне.
  4. Пятитысячные купюры не помещаются в тракт с ограничителем.
  5. ЖК дисплей не считывается камерами безопасности.


Разберем каждое замечание отдельно:

«Увы, есть ложные срабатывания... ».

Мы протестировали прибор, используя купюры разного номинала множество раз, но не обнаружили эту проблему. Следовательно, можно сделать вывод, что многое зависит от условий эксплуатации: от того как и где пользуются детектором. Так же мы не исключаем, что во время тестирования могли проверять не те номиналы в нужном количестве. Сами купюры могут быть разного состояния. Однозначно можно сказать: ложные срабатывания не являются проблемой данного детектора.

«...Скорость проверки большая, но из-за этого банкноты буквально вырывает из рук... ».

При эксплуатации прибора согласно инструкции, прибор принимает купюры без рывков. Хотя на самом деле такая проблема носит сугубо индивидуальный характер и зависит от того как подаются банкноты и в каком виде. К этому пункту мы прилагаем видео-ответ.

Как вы могли заметить, все купюры проходят без проблем, кроме тех, у которых имеется левый загнутый уголок. Это происходит из-за того, что сам датчик приёмного тракта находится в левом углу детектора. Производитель данной информации не скрывает. В таком случае, достаточно просто повернуть купюру ровной левой стороной.

«...Кроме того, подача банкнот неудобная, необходимо прижимать к левому краю (Уже есть аналоги, где ориентация по краю не является обязательной) ...».

Это особенность многих детекторов, которая отмечена на самих приборах. Действительно, есть детекторы в которых этот фактор отсутствует. У нас на сайте их три: PRO Moniron Dec POS , PRO Moniron Dec Multi и Dors-230, но цена на них выше. Впрочем мы в ходе эксплуатации не испытывали неудобств в использовании Cassida Quattro.

«...Есть ограничитель - но 5000 банкнота не проходит с ним в тракт, и проверять отдельно каждую такую банкноту - либо отсортировывать перед подачей - согласитесь, это неудобно и затратно по времени... ».

По этому пункту мы смело можем утверждать обратное. Купюра отлично помещается в тракт с ограничителем, что мы подтвердим мини фото отчетом из нескольких фотографий.

«...А теперь самое главное - ЖК-дисплей не читается камерой видеонаблюдения и поэтому если по регламенту необходим контроль детекции со стороны СБ (либо т.н чек-тв) - этот детектор совсем не подходит... ».

Как выяснилось, отображаемую информацию на дисплее детектора действительно не видно на камерах видео-наблюдения. Скорее всего это зависит от качества самой видео-записывающей аппаратуры, так как есть огромное количество камер наблюдения с разным назначением и качеством записи. К сожалению мы не смогли испытать наш детектор на специализированной камере, которая фокусируется на процессе передаче и проверке денег. Но чуть позже, мы опубликуем видео с наших камер наблюдения.



UPD: Как и обещали, ниже представлено видео. Снимали все на камеру наблюдения D-link D3010 с расстояния около 1.5 метров. Так же предоставляем список детекторов, которые мы протестировали:

Мы согласны с тем, что у Cassida Quattro явные проблемы с отображением информации на камеру.

Подведем итоги:

От лица нашей компании говорим большое спасибо Василию за отзыв и очень надеемся, что Вы не воспримите данную статью как критику в Ваш адрес. Если Вы свяжетесь с нами снова, мы будем рады вручить Вам подарок за интересный отзыв.

Многие из Ваших замечаний, к сожалению (и к счастью), не нашли своего подтверждения. Вполне возможно Вы искали устройство более высокого класса, но увы, эта модель является «средней» по меркам сегодняшнего дня (спасибо курсу доллара). Если у Вас возникнут к нам вопросы или замечания, пишите, мы будем рады, и никого не оставим без внимания.

Опубликовано: Статьи